Termeni și condiții

1. Obiect

Site-ul oferă informații despre clinică, programări online la servicii veterinare și un magazin online cu produse pentru animale.

2. Cont și programări

• Pentru programări și acces la portal vă puteți crea un cont; sunteți responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare.
• Confirmarea unei programări se face de către clinică; vă rezervăm dreptul de a reprograma din motive medicale sau de disponibilitate.
• Neprezentarea repetată la programări poate atrage restricționarea programărilor online.

3. Comenzi și plăți

• Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, unde este aplicabil.
• Plata cu cardul este procesată securizat de Stripe; nu stocăm datele cardului.
• Comanda se consideră acceptată după confirmarea plății și disponibilitatea stocului.

4. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, cu excepțiile prevăzute de lege (ex. produse sigilate desigilate din motive de igienă). Detaliile procedurii de retur sunt disponibile în contul dumneavoastră și în pagina dedicată.

5. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site au caracter general și nu înlocuiesc consultul veterinar. Nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului informativ al site-ului.

6. Modificări și lege aplicabilă

Putem actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul utilizării. Litigiile se soluționează conform legii române, instanțele competente fiind cele de la sediul operatorului.